Op deze bladzijde geven we je een handleiding, die het bestellen makkelijker maakt en mogelijke vragen van tevoren beantwoordt.
Waar vind je de sneakers van Purchaze?
Ons gehele assortiment is samengevat in verschillende categorieën. We hebben aan de linkerkant een navigatie ingebouwd, zodat je het snel kan ontdekken.
Naast de gangbare modelgroepen is hier ook SALE te vinden, dat vooral voor de spaarzame mensen onder ons gedacht is. Hier kan je je slag slaan en het één en andere koopje doen.
In andere delen van onze shop hebben we een dynamisch aangepast menu: Zo laten we je bijvoorbeeld na één klik op Nike Air Max alle categorieën zien die met deze technologie uitgerust zijn.
Hoe voeg ik een artikel toe aan mijn winkelwagen?
Heb je een schoen uitgekozen, dan moet je de juiste maat kiezen. Weet je niet zeker welke maat de juiste is, word je verder geholpen op onze pagina voor schoenmaten.
Hier wordt beschreven hoe je met eenvoudige middelen de juiste schoenmaat kan vinden. Zodra je jouw correcte maat weet, klik dan op de oranje button In de winkelwagen.
Welke mogelijkheden biedt de winkelwagen?
Met de winkelwagen wordt een overzicht geboden van alle artikelen die je uitgekozen hebt.
De naam van het artikel, de kleur en de maat worden naast de foto van het artikel aangegeven. Wil je een produkt uit je winkelwagen verwijderen, dan moet je op de rode x klikken.
Met de rechter helft van de winkelwagen kan je het aantal van een artikel veranderen en het geeft je bovendien informatie wanneer de waarschijnlijke verzending van jouw artikelen plaatsvindt. De prijs van elk artikel afzonderlijk en het totaalbedrag kun je hier ook vinden.
Zijn alle gegevens in orde, kan je door slechts één klik op de groene button Verder naar bestellen doorgaan met de bestelling. Wil je daarentegen nog verder een kijkje nemen in ons assortiment, kom je met één klik op de zwarte button Verder winkelen weer terug bij de artikelen.
Hoe registreer ik me bij Purchaze?
Heb je al een account bij Purchaze, dan kan je je met één klik op de blauwe button Ik heb al een account boven in het midden, direct inloggen. Zo niet, dan moet je in het navolgende formulier alle velden voorzien van een sterretje invullen.
Let erop dat alle gegevens correct worden ingevuld, aangezien het anders tot vertraging bij de levering kan komen. Als je het vakje account activeert, word je bovendien nog gevraagd een paswoord aan te geven. Dit heeft als voordeel, dat je in de toekomst slechts met jouw e-mailadres en je zelf gekozen paswoord bij ons kunt inloggen en niet iedere keer opnieuw je complete gegevens moet ingeven.
Met één klik op de blauwe button Afwijkend leveradres opgeven, kan je een andere plaats voor verzending aangeven, waar we de artikelen heen moeten sturen. Hierbei valt te bedenken dat deze optie slechts voor bepaalde betaalmethoden(vooruitbetaling, PayPal und iDEAL) ter beschikking gesteld wordt.
Met één klik op de groene button Verdergaan met bestellen sluit je het registratieproces af.
Welke betaalmethode kan ik kiezen en waar moet ik op letten?
Ben je op deze pagina beland, dan ben je bijna klaar. Kies uit dit overzicht de betaalmethode waar jou voorkeur naar uitgaat en klik dan op de groene button Nu bestellen.
PayPal/creditcard
Bij beide mogelijkheden wordt je verdergeleid naar een aparte pagina en van daaruit wordt de koop afgehandeld.
Klarna – rekening/Klarna –termijnbetaling
Bij Klarna – rekening en Klarna – termijnbetaling moet je ook nog je geboortedatum aangeven.
Bankoverschrijving
Heb je als betaalmethode gekozen voor een bankoverschrijving, zie je na de koop onze bankgegevens die je ook per e-mail toegestuurd krijgt. Zodra het te betalen bedrag bij ons is binnengekomen, worden de producten verstuurd.
Hoe kan ik mijn adres corrigeren?
Heb je jouw gegevens ingegeven en je hebt daarbij een fout gemaakt, dan kan je door het klikken op de blauwe button Aanpassen je adresgegevens corrigeren..
Wat voor mogelijkheden heb ik bij PayPal?
Ben je in het bezit van een PayPal-account? Dan kan jij je met jouw gegevens bij PayPal aanmelden en de koop ten einde brengen.
Mocht je geen PayPal-account hebben en wil je toch graag deze methode gebruiken, dan klik je op de onderste grijze button Een rekening openen. Volg hierbij de aanwijzingen van PayPal en beëndig dan de bestelprocedure.
Waar moet ik op letten bij betaling met een creditcard?
Net zoals bij de registratie moeten ook hier alle velden met een sterretje worden ingevuld. Let hierbij op de juistheid van de ingevulde gegevens. Klik vervolgens op de groene button betaling uitvoeren.
iDeal
Kies je iDEAL als betaalmiddel, dan kan je online betalen via je eigen bank. Je selecteert je eigen bank en je wordt dan meteen verdergeleid naar het internetbankieren van jouw eigen bank. Daar moet je je inloggen met jouw eigen inloggegevens. De gegevens van de betaling zijn al ingevuld, je moet het alleen nog goedkeuren. De bank geeft een bevestiging aan van de betaling en vervolgens keer je terug naar onze webshop. De betaling is geslaagd.
Wat kan ik doen als het me desondanks niet lukt om te bestellen?
Schrijf ons dan een mail met jouw probleem aan: info@purchaze.de
Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met jou op.
Een andere mogelijkheid is om telefonisch contact met ons op te nemen. Je kunt ons bereiken maandag t/m vrijdag tussen 8.30 uur – 18.30 uur en zaterdags van 9.30 uur – 16.00 uur onder het volgende nummer: 0049 4947 – 9178989.
